# Mi código de referido no funcionó o falta la recompensa

> Los códigos solo funcionan para cuentas nuevas en dispositivos que no hayan usado uno antes. Puedes agregar el enlace de invitación de un amigo dentro de las 24 horas posteriores al registro. Si el código fue aceptado, reinicia la app para ver tus días Pro.

## El código fue rechazado

La app muestra uno de estos mensajes:

- **Este código de referido no existe.** Revisa los seis caracteres. Los códigos nunca contienen 0, O, 1, I ni L.
- **No puedes usar tu propio código de referido.** Pídele el suyo a un amigo.
- **Este dispositivo ya usó un código de referido.** Cada dispositivo puede canjear un solo código. Esto también aplica si la persona que te dio el código ya usó este dispositivo.
- **Ya usaste una invitación.** Una cuenta solo puede ser referida una vez.
- **No pudimos verificar este código. Toca para intentar de nuevo.** La conexión fue demasiado lenta. Toca el mensaje para verificar el código otra vez.

## Ya terminé de registrarme

Aún puedes agregar la invitación de un amigo dentro de las **24 horas** posteriores a la creación de tu cuenta:

1. Asegúrate de haber iniciado sesión en la nueva cuenta en la app.
2. Abre el enlace de invitación de tu amigo en el mismo teléfono.
3. La app agrega la invitación y muestra **¡Invitación aceptada!**

Después de 24 horas, la app muestra **Este enlace es para cuentas nuevas** y la invitación no puede agregarse. Un código no puede ingresarse manualmente después del registro. Usa el enlace en su lugar.

## El código fue aceptado pero Pro no aparece

1. Cierra la app completamente y vuelve a abrirla. Si la conexión se interrumpió durante el registro, la app intenta el código nuevamente al iniciarse.
2. Revisa la pestaña **Pro**. La recompensa aparece como Pro con una fecha de vencimiento tres días más adelante.
3. Si ya tenías Pro por una suscripción, no se agregan días adicionales. La recompensa solo aplica para cuentas sin un plan activo.

## El amigo que invité se registró pero no recibí nada

- Tu amigo debe ingresar tu código durante el registro, o abrir tu enlace de invitación dentro de las 24 horas posteriores a la creación de su cuenta.
- Si ya tienes Pro, no recibirás días adicionales.
- Espera unos minutos y reinicia la app.

Si nada de esto ayuda, [contacta a soporte](https://knowunity.com/support) con tu nombre de usuario, el nombre de usuario de tu amigo y la fecha en que se registró.

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Source: https://knowunity.com.py/help/referrals-and-rewards/mi-codigo-de-referido-no-funciono-o-falta-la-recompensa
Last updated: 2026-10-09